DEMO 04

客服回覆 — AI suggested reply

左：對話清單。中：當前對話。右：AI 根據對話脈絡 + 公司知識庫產生 3 個建議回覆。 客服點一下就送出，或微調後送。

對話清單

張工 / 永和工業規格 A-1024 改厚度後單價...
陳廠長 / 鴻盛電子上批貨延遲 3 天，要說明...
黃總 / 三重工業謝謝，這次合作愉快

張工 / 永和工業

你好，A-1024 規格如果改成加厚版，單價會怎麼算？
我們大概要 3000 件，需要報價

AI 建議回覆

建議 1 — 直接給數字
張工您好。A-1025 加厚版 3000 件單價 NT$ 154/件（量達 1000 件享 92 折），總額 NT$ 462,000，交期 18 天。互動報價：[連結]
建議 2 — 引導互動工具
張工您好，您可以直接到我們報價工具拉一下 → [連結]，輸入規格跟數量，單價、總額、交期會即時跳出來。如有特殊需求再來信，馬上回您。
建議 3 — 業務人工 followup
張工您好，已轉業務李經理為您報價。預計 1 小時內回覆。如急件可直撥 04-XXXX-XXXX。

※ 假對話資料示意。實際接 LINE Messaging API + 你公司知識庫。